Luseri / Informations légales
Politique de confidentialité
Cette page dit quelles données Luseri garde, à quoi elles servent, combien de temps elles restent et comment les faire effacer. Luseri ne vend aucune donnée et n'affiche aucune publicité.
Mise à jour du
Qui en est responsable
Le responsable de tes données est l'éditeur de Luseri, Arthur Renard (ses coordonnées sont dans les mentions légales). Pour toute question : contact@luseri.com.
Sur les pages publiques
La page d'accueil et les guides ne posent aucun cookie et ne chargent aucun outil de mesure d'audience, ni aucun script venu d'un autre site. Le choix du thème clair ou sombre reste dans ton navigateur et n'est envoyé nulle part.
Si tu ouvres la démonstration, un cookie insight_demo s'en souvient jusqu'à la fermeture de ton navigateur. Comme pour tout site, l'hébergeur note l'adresse IP et la page demandée à chaque visite, pour faire tourner le service et le protéger des abus.
Quand tu crées un compte
| Donnée | À quoi elle sert | Combien de temps |
|---|---|---|
| Ton adresse e-mail | Te connecter, confirmer ton adresse, t'envoyer le rapport de la semaine et les alertes | Tant que ton compte existe |
| Ton mot de passe | Te connecter. Il n'est jamais rangé tel quel : seule une empreinte, impossible à retourner, est gardée | Tant que ton compte existe |
Cookie de session insight_session | Te garder connecté | 30 jours, ou jusqu'à ta déconnexion |
| Adresse IP et adresse e-mail saisie, à chaque essai de connexion | Bloquer quelqu'un qui essaie de deviner un mot de passe | 24 heures |
| Liens envoyés par e-mail | Confirmer ton adresse ou changer ton mot de passe | 3 jours pour la confirmation, 1 heure pour le mot de passe |
Quand tu relies ton application
- Le jeton de ton compte Shopify Partner, chiffré. Luseri s'en sert seulement pour lire : il ne modifie rien chez Shopify.
- Ce que Shopify renvoie sur ton application : installations, désinstallations et paiements, avec le nom et l'adresse web de chaque boutique concernée, et le message qu'un marchand laisse en désinstallant.
- Ta fiche App Store, tes avis et ton classement, qui sont publics.
- Si tu relies Google Analytics : les chiffres de visite de ta fiche App Store (nombre de visites, sites d'où elles viennent), lus avec un accès en lecture seule.
- Si tu ajoutes le suivi dans ton application : les actions de tes marchands que ton serveur envoie. Elles sont effacées au bout de 400 jours.
Tout le reste est gardé tant que l'application est reliée. Quand tu retires une application, ses données partent avec elle ; quand tu supprimes ton compte, tout est effacé tout de suite. Les copies de secours de la base disparaissent d'elles-mêmes en 7 jours au plus.
Les données des boutiques qui utilisent ton application te concernent d'abord : Luseri les traite pour ton compte, seulement pour t'afficher tes chiffres. Au sens du règlement européen sur les données (RGPD), tu en es responsable et Luseri est ton sous-traitant. Luseri ne s'en sert pour rien d'autre et ne les montre à aucun autre compte.
Les e-mails
Luseri t'écrit pour ton compte (confirmation de l'adresse, mot de passe oublié) et, tant que tu les gardes, t'envoie un rapport chaque semaine et des alertes. Tu les coupes d'un clic avec le lien en bas de chacun, ou dans les réglages de ton compte.
Les entreprises qui aident à faire tourner le service
| Entreprise | Rôle | Où sont les données |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (États-Unis) | Héberge le site et fait tourner les serveurs | Francfort (Allemagne) pour les serveurs |
| Neon Inc. (États-Unis) | Base de données | Francfort (Allemagne) |
| Resend (États-Unis) | Envoi des e-mails | Irlande |
| Anthropic PBC (États-Unis) | Traduction des messages laissés par les marchands | États-Unis |
| Google (Irlande) | Lecture de tes chiffres Google Analytics, seulement si tu le relies | Union européenne et États-Unis |
| ImprovMX Inc. (États-Unis) | Transfert des e-mails écrits à contact@luseri.com | États-Unis |
Ces entreprises n'utilisent les données que pour rendre ce service. Anthropic ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles. Quand des données quittent l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis.
Sécurité
Tous les échanges avec le site sont chiffrés. Les mots de passe ne sont gardés que sous forme d'empreinte et les jetons Shopify sont chiffrés. Après plusieurs essais ratés, la connexion se bloque un quart d'heure.
Tes droits
Tu peux demander à voir tes données, à les corriger, à les recevoir dans un fichier ou à les faire effacer, et t'opposer à un usage. Changer ton adresse e-mail et supprimer ton compte se font directement dans les réglages. Pour le reste, écris à contact@luseri.com : tu as une réponse sous un mois au plus.
Si la réponse ne te convient pas, tu peux te plaindre auprès de la CNIL, l'autorité qui veille aux données personnelles en France : cnil.fr.
Changements
Si cette page change sur un point important, tu es prévenu par e-mail avant que le changement s'applique.