Dev Dashboard et tableau de bord Partner : pourquoi les chiffres de ton application ne collent pas

Ce qui a changé le 27 octobre 2026

Les versements, la facturation Partner et les derniers réglages Partner sont passés dans le Dev Dashboard, le tableau de bord développeur de Shopify : choisis ton organisation, puis « Organization settings » (les réglages de l'organisation). Tu y trouves les informations de ton organisation, avec ton Partner ID et ton inscription à l'App Store, tes versements (réglage, historique, transactions et moyens de paiement), la facturation Partner et, sous « Users » puis « Security », les clients de l'API Partner. Les liens « Settings » et « Payouts » du tableau de bord Partner ouvrent maintenant ces pages, et les réglages existants ont été repris.

Le même jour, le Dev Dashboard a gagné une page par boutique : les applications de ton organisation installées dessus, les personnes de ton organisation qui y ont un accès de collaborateur, et les gains venus de cette boutique (total des gains des applications, des thèmes, et part de revenu récurrente). Pour une application sur une boutique, elle donne les gains bruts cumulés venus de cette boutique, un fil des événements d'installation et de facturation, et l'abonnement en cours. Ce que tu vois dépend de tes droits.

Le détail des paiements, les remboursements, les gains par application, les exports et l'historique complet de chaque application restent dans le tableau de bord Partner, et Shopify annonce que la page « App distribution » passera bientôt dans le Dev Dashboard. Les dates de versement et ce qui peut les retenir sont dans notre guide des versements Shopify Partner.

Ce qui a changé le 25 septembre 2026

Le 25 septembre 2026, Shopify a annoncé une nouvelle série de changements du Dev Dashboard (dev.shopify.com/dashboard) : sa page d'accueil montre le revenu de toutes tes applications, sa liste d'applications donne pour chacune son revenu, ses installations et ses alertes, et la page « Overview » de chaque application trace le revenu, les installations et les désinstallations dans le temps.

Le même jour, des développeurs ont signalé sur le forum de Shopify que le nombre d'installations avait disparu de la liste des applications du tableau de bord Partner. Le 28 septembre 2026, un membre de l'équipe Shopify a répondu qu'un graphique des installations actuelles sur les boutiques actives était revenu sur la page de présentation de l'application (App overview) du tableau de bord Partner, avec les exports, et que l'objectif est de sortir le suivi des applications du tableau de bord Partner. Les versements ont suivi le 27 octobre 2026.

Ce que montre chaque tableau de bord

Dans le Dev Dashboard, au 30 octobre 2026 :

• « Installs » : le nombre de boutiques où ton application est installée en ce moment. Un clic dessus ouvre « Current installs », la liste de ces boutiques avec, pour chacune, son forfait, sa date d'installation et ses coordonnées.
• « Install events » et « Uninstall events » : chaque installation et chaque désinstallation sur la période que tu choisis, tracées dans le bloc « Growth ».
• « Earnings » (les gains), sur l'accueil et dans le bloc « Growth » de chaque application : ce qui reste du revenu de tes applications après la part de revenu de Shopify, les frais, les remboursements et les rétrofacturations (quand un marchand conteste un paiement auprès de sa banque). Ils sont tracés par journées entières, donc aujourd'hui n'y figure pas, et seules les personnes qui ont la permission « View financials » les voient.
• « Payouts » (les versements), sur l'accueil : ton prochain versement, le précédent et le total depuis le début de l'année, avec un lien vers les versements dans les réglages de l'organisation. Il faut aussi la permission « View financials ».
• « Stores » (les boutiques) : une page par boutique, avec tes applications installées dessus et les gains venus de cette boutique. Cliquer sur une boutique dans « Current installs » ouvre sa page d'historique, avec les gains de l'application sur cette boutique et l'abonnement en cours.
• « Logs » : les requêtes à l'API, les envois de webhooks (les messages que Shopify envoie à ton serveur), les exécutions de Shopify Functions et les événements de l'application dans toutes les boutiques, gardés 30 jours.

Dans le tableau de bord Partner :

• « Merchants with your app » : le nombre de boutiques actives.
• Les gains par application (« App earnings ») : l'argent que Shopify t'a déjà versé ou qui attend d'être versé, après sa part de revenu et les éventuels crédits accordés aux marchands, avec le détail de chaque paiement et de chaque remboursement. Quand le détail d'un paiement et son versement ne disent pas la même chose, Shopify indique que c'est le versement qui fait foi. Les versements eux-mêmes sont dans le Dev Dashboard depuis le 27 octobre 2026.
• « App history » : les événements d'installation, de désinstallation et de facturation, du plus récent au plus ancien, par exemple un abonnement accepté, activé, annulé ou gelé. Depuis avril 2026, les marchands doivent choisir une raison avant de désinstaller, et le tableau de bord Partner l'affiche aussi.
• Les exports CSV : « Current merchants » (avec, pour chaque boutique, son forfait, sa date d'installation et si l'installation vient de la recherche naturelle ou d'une annonce payante), « Earnings » et « History ».

Pourquoi le Dev Dashboard affiche plus d'installations

Parce qu'il compte plus de boutiques. Shopify définit les « Installs » du Dev Dashboard comme toutes les boutiques dont l'installation est toujours enregistrée, c'est-à-dire les installations moins les désinstallations, y compris tes propres boutiques de développement (des boutiques de test) et les boutiques sans forfait actif. Un membre de l'équipe Shopify a précisé sur le forum, le 27 septembre 2026, que cela comprend les boutiques fermées et gelées. Le chiffre « Merchants with your app » du tableau de bord Partner ne compte que les boutiques actives : celles qui ont un forfait payant ou d'essai, les boutiques « staff » et les boutiques de développement, sans les boutiques annulées ou gelées. Les deux chiffres ne sont égaux que si toutes les boutiques qui ont ton application sont actives.

Dans le fil de septembre 2026, des développeurs ont signalé des écarts allant d'une centaine d'installations au quasi-doublement. Un membre de l'équipe Shopify a répondu que l'ancien chiffre du tableau de bord Partner avait un problème connu qui sous-comptait les installations, et que le Dev Dashboard calcule les installations à partir de l'ensemble des événements d'installation et de désinstallation.

Les deux chiffres comprennent les boutiques de développement : aucun n'est donc le nombre de marchands qui te paient. La documentation de Shopify précise que le chiffre du Dev Dashboard dépasse ce nombre.

Les « Install events » sont un troisième chiffre. L'exemple de Shopify : 12 installations et 3 désinstallations dans la semaine donnent 12 « Install events » et 3 « Uninstall events », tandis que le bloc « Installs » finit la semaine 9 plus haut qu'au début. Une boutique qui réinstalle ton application compte à chaque fois comme un nouvel événement d'installation.

Revenu, gains et MRR sont des chiffres différents

Ils mesurent l'argent à des moments différents. Le MRR est le prix mensuel des abonnements actifs aujourd'hui, les gains du Dev Dashboard sont ce que tu as gagné une fois les prélèvements de Shopify déduits, et les gains par application du tableau de bord Partner sont les versements que Shopify a faits ou prévus, qui n'apparaissent qu'après que les marchands ont payé leur facture Shopify.

Les gains arrivent en retard. Une facturation récurrente (un abonnement) peut mettre jusqu'à 37 jours, après l'accord du marchand, pour apparaître dans les gains, et un achat ponctuel apparaît sous 7 jours. Shopify verse ensuite deux fois par mois, dès que ton solde dépasse 25 dollars américains. Le MRR, lui, bouge le jour où un abonnement commence ou s'arrête.

Ce que prend Shopify se compose de plusieurs parts. Au tarif standard, la part de revenu est de 0 % sur ton premier million de dollars américains (1 000 000 dollars) de revenu brut tiré de tes applications, compté en cumulé depuis le 1er janvier 2025, puis de 15 % au-delà ; elle se calcule sur les ventes brutes et ne tient pas compte des remboursements. Des frais de traitement de 2,9 % et les taxes applicables s'ajoutent sur toute la facturation, prélevés à part, et les ventes aux marchands de certains pays supportent en plus des frais réglementaires (Regulatory Operating Fee). Le détail est dans la part de revenu de Shopify.

Les gains comprennent aussi les achats ponctuels et la facturation à l'usage, que le MRR laisse de côté. Un mois avec une grosse vente ponctuelle peut faire monter les gains alors que le MRR ne bouge pas.

Quel chiffre croire, question par question

L'API Partner de Shopify renvoie ces événements d'installation, de désinstallation et de facturation, et comment calculer le MRR d'une application Shopify montre comment en tirer ton revenu récurrent.

Quand le tableau de bord Partner n'affiche plus les ventes

Vérifie la page « Payouts » et ton compte en banque avant de croire à un manque à gagner. Lors des incidents de ventes que des développeurs ont signalés sur le forum de Shopify, Shopify a dit que les versements n'étaient pas touchés pendant que le tableau de bord rattrapait son retard.

• À partir de fin novembre 2025, les ventes d'applications et de thèmes ont cessé d'apparaître. Un membre de l'équipe Shopify a indiqué que des correctifs avaient été mis en ligne le 4 décembre, puis, le 8 décembre, que les versements n'étaient pas touchés et que les chiffres du tableau de bord se mettaient encore à jour.
• À partir du 13 février 2026 environ, les événements d'installation et de désinstallation ont cessé d'apparaître dans le tableau de bord Partner. L'équipe Shopify a indiqué des correctifs le 16 février, puis de nouveau dans la nuit du 17 février.
• À partir du 5 septembre 2026, les gains sont tombés presque à zéro. Le 8 septembre, l'équipe Shopify a parlé d'un problème de synchronisation des données du tableau de bord Partner, sans effet sur les ventes ni sur les versements, et le 11 septembre, elle a annoncé que la synchronisation était terminée.

Lors des incidents de décembre et de septembre, des développeurs ont vu le même trou dans l'API Partner : tout outil ou script construit dessus le montre aussi. Pour distinguer un retard d'affichage d'une vraie baisse, compare avec des données que Shopify ne produit pas : le journal des installations et désinstallations que tient ta propre application, ou l'argent arrivé sur ton compte en banque.

Ce qu'aucun des deux ne te donne

D'après la documentation de Shopify au 30 octobre 2026, aucun des deux tableaux de bord ne te donne les chiffres qui expliquent ta croissance :

• Le MRR et ce qui le fait bouger : nouveaux abonnés, passages à un forfait supérieur ou inférieur, résiliations et retours d'anciens marchands.
• Le churn (la part des marchands qui partent) exprimé en taux, et la rétention par mois d'installation. Voir comment mesurer le churn d'une application Shopify.
• Les raisons de désinstallation comptées sur une période, pour voir si une mise à jour ou un changement de prix les a fait bouger. Voir les raisons de désinstallation d'une application Shopify.
• Le trafic de ta fiche : les vues de ta fiche App Store et les clics sur « Installer ». La documentation de Shopify renvoie vers Google Analytics 4 ou le pixel Facebook, à brancher depuis la fiche. Voir les recherches de l'App Store dans GA4.

Luseri reconstruit le MRR et ses mouvements à partir des événements de l'API Partner, et montre à part l'argent réellement encaissé, dans la devise de tes versements.